Справочная система и обучение конечного пользователя

Функция

Описание

Усовершен­ст­вованная

Компактный помощник (Assistant out of the Box)

Помощник Office 2000 появляется не в окне, а непосредственно над документом, чтобы меньше отвлекать внимание пользователя

Усовершен­ст­вованная

Справки через Интернет

Если помощник не может ответить на вопрос пользователя, он предлагает подключиться к соответствующему ресурсу Интернета или сообщить Microsoft о возникшей проблеме

Усовершен­ст­вованная

Отключение помощника

Office 2000 позволяет полностью отключить Помощник, если пользователь или компания решили обойтись без него

Усовершен­ст­вованная

Справки на обычном языке

Office 2000 не только дает пользователям возможность своими словами формулировать вопросы для помощника или непосредственно для справочной системы – он также опирается на слова пользователя при ответе на вопрос